技術力とは

　技術力の定義は、ずっと難しいと思ってきました。しかし、数年前にテレビを見ていたら、ある会社の会長さんが、「高い技術力とは、顧客の望むものを、顧客の望む価格で、顧客の望むタイミングで提供できることである」といっていて、それがわたしにはストーンと腑に落ちてしまいました。みなさんどうでしょう。
　技術は、ニーズに答えるための作業方法です。技術力とは、その作業方法が洗練されている度合いをいうのだと思いますが、それを推し量る方法が、顧客の望むものを、望む価格で、望むタイミングに提供できているか　だと思います。
　この言葉は、今のわたしの日々の活動において、まさにやらなければならないこと＝つまりちゃんとやれていないことだと実感しています。顧客のみなさん、すみません。